Lépjen kapcsolatba velünk
Ügyfélszolgálatunk készséggel segít bármilyen kérdésben, legyen szó fiókkezelésről, azonosítási ügyintézésről, technikai problémákról vagy általános visszajelzésről. A csapat elérhető élő chaten, e-mailen és telefonon; egyszerű, gyors megoldást biztosítunk befizetésekhez, kifizetésekhez és játéktechnikai kérdésekhez. Műszaki hibától kezdve számlainformációig végigkísérjük a folyamatot, és igyekszünk 24/7 válaszolni. Ha kérdése van, vegye fel velünk a kapcsolatot a kényelmes kommunikációs csatornák egyikén, és segítünk a továbblépésben. Segítőkészek vagyunk, mindig.
| Osztály | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat és e-mail; várható válasz: kevesebb mint 5 perc) |
| Általános kérdések | [email protected] (számla, promóciók, általános tájékoztatás) |
| Partnerprogram | [email protected] (partnerregisztráció, jutalékok) |
| Pénzügy | [email protected] (kifizetések, tranzakciók) |
| Telefon | +44 20 7132 8456 (angol, kérésre magyar támogatás) |
| Nyitvatartás | 24/7 |
E-mail támogatás
Az e-mail az elsődleges kapcsolatfelvételi mód részletes kérésekhez, számlaügyekhez vagy dokumentumok beküldéséhez. Kérjük, írjon a [email protected] címre, tüntesse fel a világos tárgyat, és adjon meg naprakész elérhetőségeket (telefonszám, alternatív e-mail), hogy az ügyintézés gyors és zökkenőmentes legyen. Hiányos adatok válaszidőt növelhetnek.
Küldjön nekünk üzenetet
Válaszidő
Ügyfélszolgálati megkeresésekre vonatkozó várható válaszidő: a legtöbb kérdésre általában egy munkanapon, azaz 24 órán belül válaszolunk. Live chat és e-mail csatornáinkon keresztül gyors választ kaphat. Komolyabb vagy dokumentációt igénylő ügyek feldolgozása további időt vehet igénybe; ilyen esetekben a pontos időkeret az ügy bonyolultságától, szükséges ellenőrzésektől és külső partnerek válaszidejétől függ. Haladásról folyamatosan tájékoztatjuk.
Visszajelzés
Szívesen fogadjuk visszajelzésed, javaslataid és ötleteid - írj nekünk, ha találsz fejlesztenivalót. Minden üzenetet gondosan átnézünk, és a beérkező ötleteket figyelembe vesszük a szolgáltatás és a felhasználói élmény folyamatos javítása érdekében. Segítségeddel gyorsabban javítjuk a hibákat és alakítjuk a promóciókat, funkciókat a játékosok igényei szerint. Ha szeretnéd, visszajelzésedre reagálunk és tájékoztatunk a változásokról.